请问现在各部门信箱还服务百姓吗

X309三堡到棠张段车流量较大，重载车辆过往频繁，致使局部路面损毁严重，出现了坑塘，前期县道养护公司已经对损坏路段进行了维修，由于近期阴雨连天，雨水又造成坑塘进一步损坏，影响过往车辆和行人的安全通行。对于给百姓造成的不便表示道歉，我们已经安排县道养护公司重新对该段损坏严重的路段进行了维修，以后我们将加大日常养护巡查力度，同时加大监督力度，发现隐患及时处置。