2011申办的农民新农保何时得到批复？

老母亲已60有余，2011年按要求办理手续、填表申报了新农保，近5个月过去了，未得到任何回复。多次询问铜山区劳动和社会保障局，总以无人手、工作量大、事情多等原因推卸责任，到底是什么原因让农民申请的新农保半年未批下来呢？而来自“江苏经济报”、“江苏新闻”、“魅力县区”的报道还让农民对新农保还存有一线希望呢？请领导及有关职能部门能够尽快为2011年申办新农保的农民处理好此事。谢谢了。期盼佳音。