新装修房屋被泡水投诉无门

尊敬的领导：我是玉泉雅筑4栋一单元1202室户主，开发商为：江苏师范大学科技园有限公司，本人于2018年1月28日早上8：40分接到物业电话称我家出现漏水情况，到现场发现是15楼自来水管爆裂导致水在水井间向下流至12楼，再从水井间内流向室内，导致室内木地板被浸泡，墙面腻子涂料被侵蚀，门脚橱柜脚被浸泡，虽水已清理但木地板、墙面以及部分墙裙石膏需要重新施工，导致材料人工需要重新耗费，损失较大，经过查看现场，发现水井墙面朝室内墙体为钢筋混凝土墙面不应该存在大面积漏水现象，发生室内漏水现象有以下两个原因：一、水井中水管预埋安装完成后，在水管吊模过程中混凝土浇筑没有振捣密实，孔洞、麻面严重，导致水从15层漏到12层，且水量很大，二、混凝土墙面施工过程中穿墙螺杆用的塑料套管管洞未密实封闭，墙面未粉刷，只是管口表面用水泥浆将口部简易封闭，墙体塑料管内部分仍为空心，导致水通过洞口流向室内，出现水浸泡的上述情况，经过与物业、甲方几次联系后都在推诿，不愿承担申诉赔偿，事情发生至今已有一段时间，我们为装修房子花费较大人力、财力，现至此停滞，现恳请政府领导为我做主，在此感谢您了！